Perguntas Frequentes

1. Pedidos e Pagamento

  • Quais as formas de pagamento aceitas? Aceitamos Cartão de Crédito (com parcelamento em até 10 vezes), PIX com aprovação imediata e Boleto Bancário.

  • Meu pedido já foi aprovado? Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail de notificação. Pagamentos via PIX e Cartão costumam ser aprovados em poucos minutos.

2. Envios e Entrega

  • Qual o prazo de entrega? O prazo varia de acordo com a sua região e o método de envio escolhido (PAC, SEDEX ou Transportadora). Você pode calcular o prazo diretamente na página do produto inserindo seu CEP.

  • Como rastreio meu pedido? Após a postagem, enviaremos o código de rastreio para o seu e-mail e WhatsApp. Você poderá acompanhar cada passo da entrega até o seu endereço.

  • Vocês entregam em todo o Brasil? Sim! Realizamos envios para todos os estados brasileiros.

3. Produtos e Tamanhos

  • O que é a modelagem Oversized? Nossas peças Oversized possuem um corte mais amplo, ombros caídos e estrutura "Boxy" (quadrada). Elas são desenhadas para ficarem mais largas no corpo sem perder a elegância. Se você prefere um ajuste padrão, recomendamos comprar um tamanho menor que o seu habitual.

  • Como escolho o tamanho certo? Em cada página de produto, disponibilizamos uma Tabela de Medidas. Recomendamos medir uma camiseta que você já gosta e comparar com nossos números para não errar.

  • As camisetas encolhem ou desbotam? Trabalhamos com algodão premium 100% (fio 30.1 penteado) e pré-encolhido. Se seguidas as instruções de lavagem, a peça mantém sua estrutura e cor por muito mais tempo.

4. Trocas e Devoluções

  • E se a camiseta não servir? Não tem problema! Você tem até 30 dias para solicitar a troca por tamanho. A primeira troca é por nossa conta (consulte as condições na nossa Política de Trocas).

  • Posso devolver o produto se eu me arrepender? Sim. Você tem o direito de arrependimento de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso total.

5. Cuidados com a Peça

  • Como devo lavar minha camiseta JGB Store? Para maior durabilidade, recomendamos: lavar do avesso, não usar alvejante, secar à sombra e evitar ferro muito quente sobre a estampa.